Уявіть, що хтось згадує назву вашої організації — що вони відчувають? Чи згадується їм ваша місія, чи спливають яскраві історії ваших підопічних, чи, можливо, вони навіть не зовсім розуміють, чим ви займаєтесь? Саме тут і починається розмова про бренд.
В Україні неприбуткові організації та ініціативи, небайдужі громадяни щодня роблять неймовірні речі — захищають природу, допомагають громадам, борються за права. Але без чіткої, зрозумілої й емоційної айдентики ці зусилля часто губляться у шумі інформаційного простору. Сильний бренд — це не логотип і не слоган. Це те, як про вас думають і що про вас відчувають.
Що таке бренд для неприбуткової організації?
Бренд — це “особистість” організації. Це сукупність усіх досвідів, які має ваша аудиторія при взаємодії з вами: сайт, події, візуальні матеріали, комунікація в соцмережах, навіть тон, яким написаний ваш інформаційний бюлетень. Це те інтуїтивне “відчуття”, яке залишається у людини після знайомства з вами.
У комерційному секторі «Rozetka» асоціюється з доступністю та зручністю покупок, «Нова пошта» — зі швидкістю та надійністю доставки, а «Сільпо» — із позитивними емоціями та яскравим клієнтським досвідом. Неприбуткові організації мають ще глибший ресурс для зв’язку — місію. Але простої заяви “Ми боремося за довкілля” недостатньо. Потрібно, щоби люди відчули цю боротьбу на емоційному рівні, щоби захотіли долучитися.
Чому це важливо для українських реалій?
В Україні громадський сектор дуже живий і активний, але конкуренція за розуми свідомих людей, ЗМІ та суспільства вцілому — шалена. Якщо вас не впізнають або плутають з іншими — це вже програш. Саме бренд допомагає:
- виділитись серед інших;
- зміцнити довіру;
- будувати стабільну спільноту навколо цінностей;
- краще залучати ресурси — прибічників, волонтерів, партнерства, фінанси.
З чого почати побудову бренду?
Успішний бренд будується на трьох китах:
- Ціннісна пропозиція – Чітка відповідь на запитання: чому нас підтримують і яку унікальну цінність ми створюємо для суспільства?
- Особистість – Якщо ваша організація була б людиною, якою б вона була? Сміливою й креативною? Надійною й турботливою?
- Повідомлення (меседжинг) – Як саме ви розповідаєте про свою діяльність? Якою мовою говорите зі своєю аудиторією — живою, щирою, чи канцелярською?
І ще трохи про емоції
Люди підтримують ті організації, до яких мають емоційний зв’язок. Не ті, що “роблять добре”, а ті, що змушують їх відчувати добре. Саме це і є найвищою метою бренду: створити щось більше за логіку — зв’язок, який не потребує додаткових пояснень.
Newlark допомагає знайти й сформувати ваш бренд
У Newlark ми допомагаємо неприбутковим організаціям не просто “освіжити логотип”, а побудувати бренди, які живуть у серцях людей. Ми працюємо зі змістом, тоном, візуальними матеріалами, але головне — з вашою історією. Бо саме вона робить вас унікальними.
Хочете, щоб вашу організацію впізнавали, підтримували й пам’ятали? Пишіть нам на [email protected], і ми допоможемо зробити ваш бренд живим і впливовим.
