В сучасному маркетинговому світі поняття воронки стали невід’ємною частиною стратегій розвитку різних організацій. Воронка продаж відома своєю ефективністю у комерційному секторі, але коли мова йде про громадські організації, варто розглядати концепцію воронки залучення, яка має свої відмінності та важливість у вирішенні соціальних завдань.
Воронка Продаж: Орієнтована на Транзакції
Воронка продаж є стандартною моделлю для бізнесу, яка фокусується на етапах, які покупець проходить від усвідомлення продукту до його придбання. Основні етапи включають свідомість, інтерес, бажання та дія. Основна мета – перетворити потенційного клієнта в покупця.
Воронка Залучення: Реляційно-Орієнтована
Воронка залучення, або relationship funnel, орієнтована на побудову та підтримку взаємин з аудиторією. Вона враховує, що взаємодія з громадою не завершується після здійснення конкретної транзакції. Етапи включають залучення, взаємодію, співпрацю та утримання.
Відмінності та Застосування в Громадських Організаціях
- Цільова Спрямованість:
- Воронка Продаж: Спрямована на здійснення конкретної транзакції або придбання продукту.
- Воронка Залучення: Спрямована на збудування відносин, активізацію громадськості та підтримку соціальних ініціатив.
- Часова Компонента:
- Воронка Продаж: Може бути більш короткотривалою, оскільки фокус на конкретній транзакції.
- Воронка Залучення: Вимагає тривалого взаємодії та розвитку відносин з часом.
- Мета та Вплив:
- Воронка Продаж: Має на меті здійснення транзакції та отримання прибутку.
- Воронка Залучення: Спрямована на соціальні зміни, підвищення участі та підтримки громадських цілей.
Громадські організації, прагнучи досягти соціальної відповідальності та підтримки, можуть використовувати обидві моделі воронки в різних ситуаціях. Важливо зрозуміти, коли фокусуватися на конкретних транзакціях, а коли важливіше встановлення та розвиток відносин з аудиторією для досягнення більш широких цілей.
Усі аспекти воронок, чи то продажу чи залучення, можуть взаємодіяти та доповнювати один одного, формуючи гнучкий підхід для громадських організацій, які прагнуть не лише підтримки, але й партнерства з громадою для створення значущих змін у суспільстві.
