Сьогодні слово “контент” охоплює безліч форматів — від відеороликів інфлюенсерів до довгих аналітичних статей. Ми в Newlark зосередимося на текстовому контенті (статті, звіти, матеріали для сайту та маркетингу) та на тому, як розробити чітку стратегію, яка забезпечить охоплення, залучення та лояльність для вашої громадської ініціативи.

Наявність надійної контент-стратегії є ключовим елементом успіху. Якісний контент не лише інформує вашу аудиторію, а й надає критично важливі ресурси як прихильникам, так і тим, кому ви безпосередньо допомагаєте.

1. Визначте “Голос Бренду”: Як ви говорите зі світом?

Перш ніж зануритися у створення контенту, ви маєте чітко знати свій голос бренду. Це ваш орієнтир, який визначає, як ваша організація спілкується з різними аудиторіями — внутрішньою та зовнішньою.

Якщо у вас ще немає брендбука або чітких настанов, саме час їх створити. Вони допоможуть встановити:

• Тон та Стиль: Чи є ваш тон офіційним, підбадьорливим, експертним, чи, можливо, емоційним та співчутливим? (Наприклад, чи пишете ви “Ви”, чи “ти”, чи використовуєте гумор).
• Правила написання: Встановіть єдині правила для використання термінології, скорочень, написання назв програм.

Створення таких настанов гарантує, що ваш контент звучатиме однаково на всіх каналах. Це також життєво важливо, якщо ви залучаєте зовнішніх авторів або волонтерів.

2. Сформулюйте цілі контенту: Навіщо ви пишете?

Місія кожної організації унікальна, і контент має відображати це.

• Якщо ваша справа полягає у збереженні культурної спадщини, ваш контент може включати путівники для відвідувачів або наукові ресурси.
• Якщо ви надаєте соціальну підтримку, ви маєте створювати матеріали, які інформують потенційних донорів про вплив їхніх внесків, а також інструкції для тих, хто потребує ваших послуг.

Весь ваш контент має бути пов’язаний із вашою місією та працювати на її просування. Хоча може виникнути спокуса написати “для розваги” на випадкову тему, якщо вона не має спільної нитки з вашими цілями, це, ймовірно, не місце для неї на вашому сайті. Навіть легкий або веселий контент повинен, зрештою, підтримувати вашу головну ідею.

3. Оцініть наявний контент: Проведіть ревізію

Першим кроком має бути огляд того, що ви вже маєте.

• Класифікація: Згрупуйте контент за категоріями: блоги, аналітичні звіти, історії успіху, інструкції. Потім можна сегментувати його за темами.
• Аудит: Визначте, який контент:
  • Працює: Приносить багато трафіку, має високу конверсію або SEO-вагу.
  • Застарів: Містить неактуальну інформацію (наприклад, змінилися платформи, законодавство чи статистика).
  • Потребує оптимізації: Добре написаний, але не оптимізований для пошукових систем (SEO).
  • Втратив актуальність: Більше не відповідає голосу бренду чи місії.

Якщо у вас є популярний, але застарілий матеріал, оновіть його. Регулярні “освіжування” контенту є ознакою професійності та гарантують, що прихильники отримують найрелевантнішу інформацію. Це також важливий сигнал для пошукових систем.

4. Визначте прогалини та можливості: Що ще потрібно світові?

Після збору та аналізу даних, ви можете глибше зрозуміти, що саме “говорять” ваші дані:

• Драйвери трафіку: Які теми приносять найбільше відвідувачів? Чи можете ви створити більше якісного контенту навколо цих тем, щоб стати справжнім експертом у цій ніші?
• Неохоплені сфери: Які аспекти вашої діяльності ви ніколи не висвітлювали? Чи є запитання, які люди часто шукають, але не знаходять на вашому сайті?

Використовуйте SEO для пошуку “сліпих зон”. Подивіться, що роблять ваші партнери та схожі організації. Шукайте ключові слова та запитання, за якими ви могли б ранжуватися. Глибока SEO-стратегія є компасом для виявлення прогалин і визначення, де саме варто нарощувати контент.

5. Створіть Контент-Календар: Планування — запорука спокою

Після аудиту та виявлення прогалин у вас, ймовірно, буде довгий список справ. Не потрібно робити все одразу. Тут у пригоді стане контент-календар.

• Мапування та пріоритетизація: Сплануйте, що ви хочете створити і коли. Якщо ви прагнете публікувати одну нову статтю на тиждень, внесіть це в календар і забезпечте створення контенту заздалегідь. Складніші елементи, як-от аналітичні звіти, потребують більше часу — відрахуйте терміни від дати публікації.
• Включення оновлень: Внесіть у календар час для оновлення старого контенту. Це дозволить уникнути поспіху.
• Синхронізація з подіями: Контент-календар є чудовим інструментом для прив’язки до ключових дат:
  • Фандрейзинг: Як ви можете створити контент, що нарощує імпульс перед важливим збором коштів (наприклад, на Благодійний вівторок)?
  • Кампанії: Якщо ви працюєте з правами людини, сплануйте контент до Міжнародного дня прав людини.
  • Свята та події: Використовуйте свята або національні дні пам’яті, що корелюють із вашою місією.

Використання інструментів управління проєктами (наприклад, Asana) допоможе вам не збитися зі шляху та чітко призначати завдання членам команди.

6. Починайте писати: Від ідеї до слова

Вітаємо! Тепер, коли у вас є ідеї та дедлайни, настав час для творчості. Незалежно від того, чи пишете ви підбадьорливий контент, чи висвітлюєте нагальні потреби, дотримуйтесь цього посібника:

1. Дотримуйтесь Голосу Бренду. Ваш текст має відповідати стилю та тону вашої організації.
2. Будьте лаконічними та чіткими. Уникайте “води” та складних зворотів.
3. Використовуйте SEO-практики. Рівномірно розміщуйте ключові слова у тексті та заголовках, використовуйте підзаголовки (## і ###), щоб розбити текст і допомогти читачам (і пошуковикам) швидко ідентифікувати теми.
4. Вичитуйте. Використовуйте інструменти перевірки (як-от Grammarly або українські аналоги) та обов’язково попросіть колегу прочитати матеріал перед публікацією.

7. Перехід в цикл: Регулярний моніторинг

Контент-стратегія — це не одноразова акція. Після завершення початкового аудиту, квартальні перевірки допоможуть вам оцінити “здоров’я” вашого контенту.

SEO та контент тісно пов’язані. Аналізуючи ефективність статей, ви одночасно оцінюєте стан вашого SEO: які ключові слова спрацювали, які теми викликали найбільший відгук. Регулярний моніторинг дозволяє вчасно коригувати курс і постійно посилювати свій вплив.

Кожна громадська ініціатива має потужну історію, яку варто розповісти. Надійний план дозволить вам легко створювати контент і більше не сидіти в роздумах над ідеями чи поспіхом готувати матеріал в останню хвилину. Ваша команда та прихильники почуватимуться більш інформованими та впевненими у вашій роботі.

Яка категорія контенту (блоги, звіти, історії успіху) є наразі пріоритетною для вашої організації?